Teslimat & İade 🚚🔁

Siparişlerinizin güvenli bir şekilde size ulaşması ve memnuniyetiniz bizim için çok önemli. Aşağıda teslimat ve iade süreçleriyle ilgili tüm detayları bulabilirsiniz. 👇

🚚 Teslimat Bilgileri

• Siparişleriniz ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

• Teslimatlar MNG Kargo ile yapılmaktadır.

• Teslimat süresi genellikle 1-5 iş günü içinde tamamlanmaktadır.

Not: Resmî tatiller ve kampanya dönemlerinde kargo sürecinde gecikmeler yaşanabilir.

💸 Kargo Ücretleri

• 1500₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

• 1500₺ altındaki siparişlerde 110₺ sabit kargo ücreti uygulanır.

🔄 İade ve Değişim Koşulları

Satın aldığınız üründen memnun kalmadıysanız, kolayca iade edebilirsiniz. 🧾

✅ İade Şartları:

• Ürün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• Ürün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• Hijyenik ürünler (iç giyim, aksesuar vb.) için iade kabul edilmemektedir.

🚫 Kullanılmış, yıkanmış ya da hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

🔁 Değişim işlemleri, iade edilen ürünün geri alınması ve yeni sipariş verilmesi şeklinde yapılır.

📦 İade Süreci

1. İade etmek istediğiniz ürünü faturanızla birlikte paketleyin.

2. Kargo firması üzerinden “karşı ödemeli” olarak gönderim yapmayınız.

3. Kargo ücreti iade işlemlerinde müşteriye aittir.

4. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

5. İade onaylandıktan sonra 3-7 iş günü içerisinde ödemeniz yapılır.

Her türlü iade/teslimat sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: [email protected]
📞 Telefon: +90 545 905 90 98